AJUDA PARA CUSTEIO DE CIRURGIA E DESPESAS PARA SANTA ROSANIA TEIXEIRA JARDIM
FAÇA PARTE DESSA CORRENTE DO BEM!!!
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| Santa Rosania Teixeira Jardim Gonçalves |
SAIBA MAIS INFORMAÇÕES E COMO AJUDAR
RELATO DA FILHA
"Minha mãe, o nome dela é SANTA
ROSANIA TEXEIRA JARDIM GONÇALVES, está precisando da ajuda de cada um de
vocês. Toda ajuda é bem-vinda. Ela passou por uma cirurgia a alguns anos atrás
bem grave o tumor já estava tomando conta da cabeça, foi uma cirurgia difícil,
bem arriscada, ela tinha 90% de chances de fiar com alguma sequela e 20 % de
chances de sobreviver, graças a Deus deu tudo certo, Ela saiu sem sequelas
nenhuma e sobreviveu a cirurgia.
Agora infelizmente soubemos da
notícia que o tumor voltou e ela vai ter que passar por todo o processo
novamente, ela está chorando muito e inconformada por ter que passar por todo
esse processo doloroso novamente, mas Deus sabe de todas coisas e nada acontece
em vão e sem a vontade dele. O médico que fez a cirurgia dela, O Doutor
Roberto Leal da Silveira e a acompanha desde então é do HOSPTAL
MADRE TEREZA, um HOSPITAL PARTICULAR, mas ele deu o
caminho para conseguirmos a cirurgia pelo SUS. como esse médico fez a primeira
cirurgia e a acompanhou durante esses anos, estamos lutando para que ela
consiga a cirurgia com ele novamente, para conseguir uma vaga pelo SUS, é muito
difícil, não impossível, mas difícil. Estamos lutando para tentar conseguir. Se
Deus livre guarde não conseguirmos vamos partir para a luta para fazer no
particular mesmo, o valor é muito alto, mas sei que se precisarmos vamos
levantar essa quantia. Mesmo conseguindo pelo SUS, tem muitos gastos a parte: tomografias,
ressonâncias, exames, os deslocamentos, o meu pai está com ela sem trabalhar, as
demais despesas, remédios, o pós-operatório que não vai ser fácil, remédios que
ela vai ter que tomar onde alguns não encontra no SUS, vamos ter que
provavelmente colocar uma pessoa para estar ajudando em casa após a cirurgia.
Os gastos não vão ser poucos. Então a situação está bem complicada. Precisamos
muito de toda ajuda que vier. Conto com a colaboração de vocês. Deus abençoe
cada um de vocês, os que não puderem ajudar financeiramente que nos ajude em
oração, pois vai ser uma cirurgia complicada, vem a questão emocional também
por ter que passar por todo esse processo novamente. Sei que Deus já está
agindo e está no controle de tudo."
COMO AJUDAR
MEIOS PARA DOAÇÃO:
NOME DA FILHA: SARA JARDIM GONÇALVES
VAKINHA ONLINE: CLIQUE AQUI
CHAVE PIX CELULAR: (31)98735-7306
CHAVE PIX CPF: 133.491.016-23
CHAVE PIX E-MAIL: sarajgoncalves@outlook.com
Melhore o atendimento para lucrar mais | Gestão 360°
Por Guilherme Silva - Colunista do Studio 33 Em Foco
Aqui é o Guilherme Silva e hoje vamos falar sobre um grande gargalo do comércio que é como ter um atendimento para atrair novos clientes e fidelizar, precisamos ter muito mais que um bom produto ou serviço, é preciso melhorar o atendimento a todo momento.
Toda hora é hora de nos dedicarmos aos nossos clientes, de corpo e alma, ele quem vai nos fazer crescer ou cair, por isso merecem tanto a nossa atenção.
Vou te dar algumas estratégias hoje para um atendimento nota dez, que com certeza vai melhorar a sua reputação e aumentar sua lucratividade.
1 – Clientes e a nossa reputação
A reputação da nossa marca é construída pela percepção e experiência que proporcionamos aos nossos clientes, desde o atendimento até o pós-venda.
Garanta que cada pessoa que procurar pela sua marca saia satisfeita, completa e encantada, com a sensação de que recebeu um tratamento exclusivo.
Nós também somos consumidoras, entendemos perfeitamente o que nos atrai e aquilo que nos afasta em cada lugar que frequentamos.
Com o poder das mídias sociais, nossa reputação é facilmente elevada ou rebaixada.
Temos que trabalhar para que nossos clientes sejam a nossa maior vitrine, que carregam sentimentos positivos do nosso atendimento.
A indicação e o boca a boca faz bem pra qualquer negócio, vai fazer com que sua marca esteja sempre bem posicionada e com alta reputação no mercado.
2 – Entenda o seu cliente
Precisamos interpretar todos os dados que os consumidores nos fornecem, temos diversas ferramentas para garantir um excelente atendimento.
Com a busca pela informação, vamos descobrir seus valores, hábitos, estilos, preferências e necessidades, essa é a nossa melhor arma na conquista do público.
Entender o que pensa o nosso cliente, nos faz saltar a frente da concorrência e entregar para ele, exatamente o que ele deseja.
3 – Faça um atendimento personalizado
Se tem loja online, tenha sempre um atendimento personalizado, não trabalhe com respostas automáticas, torne a atenção e a pessoalidade como uma marca do seu atendimento.
Ter aquelas mensagens prontas causa mal-estar e faz com que o seu atendimento fique robotizado, não tira as dúvidas e faz seu cliente perder tempo e não ter seu problema resolvido.
Invista para que você consiga sempre ter contato com o consumidor, e que o seu cliente sinta-se sempre especial e satisfeito.
Lembre-se que um bom atendimento vai além da compra, o pós-venda é tão importante que é a grande falha das lojas que estão hoje no mercado.
Eu acredito que os clientes são o centro do nosso negócio, são o nosso foco principal, então, nada mais justo que buscar superar, sempre, as expectativas deles.
Oferecer sempre algo diferente e como já falamos de como a internet nos ajuda nisso, devemos pegar aquelas informações para personalizar e estruturar nosso atendimento, 100% voltado para o que o cliente espera.
Junte sua equipe, fale mais sobre isso com eles, melhore seu canal de comunicação com o consumidor e depois venha nos contar como foi, sucesso!
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| Gestão 360º |
Estou te aguardando lá no meu Instagram, onde eu, diariamente, uso ele para dar estratégias de negócios para micro e pequenos empreendedores, se você ainda não me segue, CLIQUE AQUI que estou te esperando por lá.
Faça um plano de negócio simplificado | Gestão 360°
Por Guilherme Silva - Colunista do Studio 33 Em Foco
E aí, tudo bem? Aqui é o Guilherme e estamos com frequência, aqui nesse canal conversando sobre negócios, e um fator fundamental para o seu negócio ter mais sucesso é o planejamento. Fazer um plano de negócio é muito complexo, mas precisamos saber que riscos vamos correr na hora de estar em campo, com o negócio rodando.
Essa etapa que o ideal é que seja feita antes de tudo para não atropelar os processos, porque isso é essencial para o nosso sucesso. Porém, se for necessário trocar a roda com o carro em movimento, vamos fazer…..
Talvez você não tenha o conhecimento necessário, mas vou te apresentar uma ferramenta para simplificar a sua vida.
Se você quer acompanhar o que falo sobre gestão lá no Instagram, será um prazer te receber, CLIQUE AQUI que estou te esperando. Mas antes, termine a leitura que é super importante para a sua empresa
1 – Plano de negócio simplificado
Esse modelo que vou te apresentar hoje é muito simples e vai te dar uma ótima visão do que precisa fazer para prosperar.
Você vai precisar do MAT, que significa Metas, Ações para atingi-las e Tarefas para serem realizadas nas ações.
Só com 3 análises você vai ter uma imensa ajuda para planejar o seu negócio.
O MAT é exatamente para aquelas pessoas que não estão acostumadas com técnicas de gestão, sendo um plano de negócio simplificado.
2 – Eu preciso de um plano de negócio?
Com toda a certeza, sim!
No Brasil, apenas 1% das empresas fez algo parecido com um plano de negócio quando abriu suas portas.
Isso se dá porque a maioria deles não teve a oportunidade de poder estudar para saber o que viabiliza ou não um negócio, e suas tomadas de decisões.
Apesar das várias recomendações dos especialistas sobre a importância dessa ferramenta, não se dá a devida importância e muitas empresas fecham suas portas antes de completarem 2 anos de existência.
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| Gestão 360 - Plano de negócios |
3 – Como fazer o MAT?
É muito simples, comparado ao plano de negócio completo, você vai precisar ter metas e estudar bem o mercado que quer se inserir.
Pela sua simplicidade, ele tem suas limitações, mas é muito útil para pequenos empreendedores que estão começando a sua jornada agora.
Qual a sua meta? Responda essa pergunta com a maior sinceridade possível, como: faturar, no meu primeiro ano, R$ 4.000,00 por mês com limpeza de pele.
Para atingir a sua meta, você vai precisar planejar as suas ações, quais serão? Exemplo: ser a mais capacitada da região, oferecer cartão fidelidade, vender pacotes para família, fazer diversos convênios, etc.
Agora é a hora de ser mais detalhada e específica, chegou o momento de listar as tarefas para compor as ações e atingir as metas.
Os exemplos de tarefas são:
Ser a mais capacitada da região (ação) – Estudar na melhor instituição e fazer capacitações com os mais qualificados do mercado (tarefa);
Oferecer cartão fidelidade (ação) – Cada tipo de pele merece um tratamento diferenciado, por isso, a frequência vai premiar as clientes mais assíduas (tarefa);
Vender pacotes para a família (ação) – Está cada vez mais comum o afloramento da vaidade masculina, portanto, através da cliente principal, esposa ou filha, atingir a família completa com seu serviço (tarefa);
E por aí vai, como disse antes, a tarefa que compõe a ação e isso vai fazer toda diferença.
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| Gestão 360º |
Tenha foco no seu negócio, aplique o MAT, ele vai te ajudar em várias coisas, inclusive a planejar a evolução financeira.
Mesmo que você seja uma microempreendedora individual, não vale a pena ficar pensando pequeno, deve ter metas claras de crescimento e evolução.
Tudo está pautado no planejamento e por ele, atingir o sucesso pode ser mais fácil e prazeroso, já que terá tudo programado.
Depois volte aqui e nos conte como foi a sua experiência, sucesso!
Até o nosso próximo encontro e vamos lá pro Instagram comigo CLIQUE AQUI e vamos bater um papo por lá.
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